Termos e Condições
1. Informação Geral
O Azinhal é um imóvel histórico de propriedade privada, localizado no Alentejo, Portugal, explorado em regime de turismo de habitação premium.
Todas as estadias são realizadas em regime de exclusividade, garantindo total privacidade, tranquilidade e uso integral do imóvel por uma única reserva de cada vez.
Ao efetuar uma reserva, utilizar este website ou contratar uma estadia, o hóspede aceita os presentes Termos e Condições.
2. Reservas e Confirmação
As reservas apenas são consideradas válidas após confirmação por email e mediante
receção do pagamento acordado.
As condições específicas da reserva poderão variar consoante a época do ano, duração da estadia ou canal/parceiro através do qual a reserva seja efetuada.
3. Pagamentos
A confirmação de reserva implica o pagamento antecipado de 50% do valor total da estadia.
O montante remanescente, bem como a caução aplicável, deverão ser liquidados no momento do check‑in, salvo acordo em contrário.
4. Caução
No momento do checkin, deverá ser prestada uma caução no valor correspondente a uma noite de estadia, destinada a garantir a correta utilização do imóvel, respetivo recheio e equipamentos. Após o checkout, e no prazo máximo de 7 (sete) dias, a caução será integralmente devolvida, desde que se confirme que a propriedade foi entregue nas mesmas condições em que foi disponibilizada, descontando o desgaste normal decorrente de uma utilização responsável.
Caso se verifiquem danos, perdas ou custos adicionais imputáveis aos hóspedes, o valor da caução poderá ser total ou parcialmente retido, sendo o montante correspondente deduzido dos custos apurados.
Sempre que aplicável, será prestada informação detalhada sobre os valores retidos. Caso os danos ou custos apurados excedam o valor da caução, o hóspede compromete-se a liquidar o montante remanescente. A caução não se destina a cobrir serviços previamente contratados nem consumos acordados fora do âmbito de danos ou perdas
5. Política de Cancelamento
A política de cancelamento aplicada à reserva é a seguinte:
- Cancelamento até 90 dias antes da data de check‑in: reembolso integral do valor pago
- Cancelamento até 45 dias antes da data de check‑in: reembolso de 50% do valor pago
- Cancelamentos efetuados com menos de 45 dias de antecedência: valores não reembolsáveis
Em situações excecionais ou de força maior, as partes procurarão, sempre que possível, uma solução equilibrada e razoável.
6. Cancelamentos, Não Comparência e Interrupção da Estadia
Em caso de não comparência (“no show”), interrupção antecipada da estadia, atrasos na chegada ou partida antecipada por iniciativa do hóspede, não haverá lugar a reembolso, total ou parcial, dos valores pagos. De igual modo, não serão efetuados reembolsos em consequência de cancelamentos, alterações ou atrasos de voos, dificuldades de transporte, erros no processo de reserva ou quaisquer outros fatores alheios ao controlo do O Azinhal.
A responsabilidade pela correta verificação das datas, número de hóspedes e demais condições da reserva compete exclusivamente ao hóspede no momento da confirmação.
7. Checkin e Checkout
Checkin: a partir das 17:00
Checkout: até às 11:00
Horários alternativos poderão ser considerados mediante acordo prévio e sujeitos a
disponibilidade.
8. Utilização do Imóvel
O imóvel destina-se exclusivamente a uso habitacional turístico, pelo número de hóspedes confirmado no ato da reserva.
Não é permitida a cedência, subarrendamento, partilha ou utilização comercial do imóvel sem autorização prévia e por escrito.
9. Capacidade Máxima
O número máximo de hóspedes não poderá exceder a capacidade de 16 pessoas.
A presença de pessoas adicionais à capacidade máxima estabelecida carece de autorização prévia e expressa da gestão do O Azinhal.
10. Animais Domésticos
De forma a preservar o conforto, a integridade do imóvel e a experiência de todos os hóspedes, não é permitida a permanência de animais domésticos no O Azinhal.
Exceções a esta regra apenas poderão ser consideradas em situações muito específicas, mediante pedido prévio e autorização expressa por escrito, antes da confirmação da reserva.
A introdução de animais no imóvel sem autorização prévia constitui incumprimento das condições da estadia, podendo dar lugar à aplicação de encargos adicionais ou à cessação antecipada da mesma.
11. Eventos, Celebrações e Utilizações Especiais
A realização de eventos privados, celebrações familiares, retiros corporativos, sessões fotográficas ou produções audiovisuais está sujeita a aprovação prévia e por escrito.
Estas utilizações poderão implicar preços diferenciados estando sujeitas a limitações específicas e/ou encargos suplementares a acordar previamente à reserva.
12. Ruído, Comportamento e Envolvente
O Azinhal encontra-se inserido num contexto rural, calmo e residencial.
Os hóspedes comprometem-se a respeitar o ambiente envolvente, a tranquilidade do local e quaisquer eventuais vizinhos, mantendo comportamentos adequados em todos os momentos.
13. Danos e Responsabilidade
Os hóspedes são responsáveis pela correta utilização do imóvel, respetivo recheio e equipamentos durante a estadia.
Quaisquer danos, perdas ou quebras poderão ser imputados ao hóspede responsável.
14. Serviços Disponíveis Sob Pedido
Serviços adicionais poderão ser organizados através de parceiros externos de confiança. O Azinhal não se responsabiliza pela atuação de prestadores de serviços terceiros que não sejam marcados pela gestão de O Azinhal.
15. Segurança e Utilização das Instalações
A utilização de todas as instalações, incluindo piscina e espaços exteriores, é da responsabilidade dos hóspedes. Crianças devem ser sempre supervisionadas por adultos.
16. Utilização da piscina
A piscina do O Azinhal não é vigiada. A utilização da piscina é da inteira responsabilidade dos hóspedes, que assumem todos os riscos inerentes à sua utilização, comprometendo-se a adotar comportamentos prudentes e adequados. O acesso e a permanência na piscina por crianças ou menores deverá ser efetuado sempre sob a supervisão direta e permanente de um adulto responsável.
Não é permitida a realização de saltos, mergulhos, corridas nas imediações da piscina ou quaisquer comportamentos suscetíveis de provocar acidentes ou ferimentos.
O Azinhal não poderá ser responsabilizado por quaisquer acidentes, lesões ou danos resultantes da utilização da piscina, incluindo situações decorrentes de uso inadequado, imprudente ou da falta de supervisão adequada.
17. Consumo de Tabaco
É expressamente proibido fumar no interior da casa, bem como em quaisquer espaços interiores cobertos do O Azinhal.
No exterior, o consumo de tabaco deve ser utilizado com cinzeiros apropriados e observadas todas as precauções necessárias à proteção do imóvel, do jardim e do meio envolvente, incluindo a correta deposição de cinzas e resíduos. Atendendo à envolvente natural do O Azinhal e ao risco acrescido de incêndio, não é permitido atirar cinzas, beatas ou quaisquer resíduos para o solo, jardins ou zonas adjacentes. Quaisquer danos, custos de limpeza adicional ou riscos decorrentes do incumprimento desta regra serão da inteira responsabilidade dos hóspedes.
18. Exclusão de Responsabilidade
O Azinhal, bem como os seus proprietários, representantes, gestores ou colaboradores, não assumem qualquer responsabilidade por doenças, lesões, acidentes ou óbitos que possam ocorrer a hóspedes ou visitantes durante a permanência no imóvel, nem por quaisquer incidentes de qualquer natureza que ocorram no interior da propriedade ou nas suas áreas exteriores.
Do mesmo modo, O Azinhal não poderá ser responsabilizado por quaisquer incidentes ocorridos durante as viagens de e para a propriedade.
O Azinhal não se responsabiliza por perda, extravio, furto ou danos em bens pessoais dos hóspedes ou visitantes, independentemente da causa.
A utilização do imóvel, das suas instalações e da envolvente é efetuada por conta e risco exclusivo dos hóspedes, que assumem integralmente a responsabilidade pela sua permanência e comportamento durante a estadia.
19. Força Maior
O Azinhal não poderá ser responsabilizado por incumprimento ou impossibilidade de execução decorrente de acontecimentos fora do seu controlo razoável, incluindo fenómenos naturais, incêndios, restrições governamentais ou falhas de infraestruturas essenciais.
20. Lei Aplicável e Jurisdição
Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa.
Para dirimir qualquer litígio emergente da sua interpretação ou execução, é competente a jurisdição portuguesa.
O Azinhal reserva-se o direito de atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário, notificando os hóspedes através dos meios adequados.
